3.1. Quyền sử dụng

TechShield cấp cho bạn quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo các điều khoản này.

3.2. Hạn chế sử dụng

Bạn cam kết không:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc trái đạo đức
• Can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống
• Sao chép, phân phối nội dung mà không có sự cho phép
• Sử dụng robot, spider hoặc công cụ tự động không được phép

4.1. Quyền lợi

• Được cung cấp dịch vụ chất lượng theo hợp đồng
• Được bảo mật thông tin theo chính sách bảo mật
• Được hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính
• Được khiếu nại khi có tranh chấp

4.2. Nghĩa vụ

• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản phí dịch vụ
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi yêu cầu
• Tuân thủ các hướng dẫn sử dụng của TechShield
• Chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản của mình
• Thông báo kịp thời khi phát hiện sự cố bảo mật

5.1. Nghĩa vụ

• Cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, tiến độ cam kết
• Bảo mật thông tin khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế
• Hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính
• Thông báo trước khi thay đổi điều khoản dịch vụ

5.2. Quyền hạn

• Tạm ngưng dịch vụ khi khách hàng vi phạm điều khoản
• Thay đổi, cập nhật dịch vụ để cải thiện chất lượng
• Thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ
• Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp bất khả kháng

6.1. Thanh toán

• Khách hàng thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận
• Mọi khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại trừ trường hợp đặc biệt
• TechShield có quyền thay đổi giá dịch vụ với thông báo trước 30 ngày

6.2. Hoàn tiền

Hoàn tiền chỉ được xem xét trong trường hợp TechShield không thể cung cấp dịch vụ do lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía công ty.